Conditions Générales de Vente

Article 1 : Objet

Les présentes CGV régissent les ventes de :

• Prestations hôtelières
• Services de restauration
• Ventes de vins
• Prestations œnotouristiques

Article 2 : Réservation

2.1 Réservation hôtelière

• Toute réservation nécessite un acompte de 30%
• Le solde est dû à l’arrivée
• Les arrivées se font à partir de 15h, les départs jusqu’à 12h

2.2 Annulation

• Gratuite jusqu’à 7 jours avant l’arrivée
• Entre 7 et 2 jours : 50% du montant total
• Moins de 2 jours : 100% du montant total

Article 3 : Tarifs

Les tarifs affichés sont TTC, en euros, et comprennent :

• La chambre
• Le petit-déjeuner (selon formule)
• Les taxes de séjour

Les prestations supplémentaires sont facturées en sus.

Article 4 : Paiement

Moyens de paiement acceptés :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex)
• Virement bancaire
• Chèque (sous réserve d’accord préalable)

Article 5 : Responsabilité

Le Château de Fonscolombe ne saurait être tenu responsable :

• Des objets de valeur non déposés au coffre
• Des conditions météorologiques
• Des cas de force majeure

Article 6 : Vente de vins

6.1 Commande

• Commande en ligne ou sur place
• Paiement à la commande

6.2 Livraison

• France métropolitaine : 15€ (franco à partir de 150€)
• Europe : nous consulter
• Retrait sur place : gratuit

6.3 Retour

• Droit de rétractation de 14 jours
• Vin retourné dans son emballage d’origine, non ouvert

Article 7 : Données personnelles

Vos données sont traitées conformément au RGPD. Consultez notre [Politique de Confidentialité].

Article 8 : Médiation

En cas de litige, vous pouvez saisir le médiateur du tourisme : [coordonnées].

Article 9 : Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.